Όταν ένας πελάτης πληρώνει για μια υπηρεσία, πληρώνει άραγε για την υπηρεσία αυτή καθαυτή; Ή για κάτι πιο σύνθετο — τη σιγουριά ότι όλα θα γίνουν σωστά, στην ώρα τους, με τρόπο που δεν θα του δημιουργήσει επιπλέον άγχη και ρίσκα;
Η γραμμή ανάμεσα στην “παροχή υπηρεσίας” και στο “χτίσιμο σιγουριάς” δεν είναι τόσο καθαρή όσο νομίζουμε. Κι όμως, σε αυτή τη διαφορά κρίνονται τιμές, επιλογές και κυρίως: πιστότητα.
Υπάρχουν δύο κατηγορίες επαγγελματιών:
- Αυτοί που προσφέρουν την υπηρεσία τους με τιμοκατάλογο και εκτέλεση.
- Κι αυτοί που προσφέρουν σίγουρα αποτελέσματα, με δομή, διαδικασίες και προσωπική εμπλοκή.
Οι δεύτεροι, συνήθως, δεν χρειάζεται να «κατεβάζουν τιμές». Δεν έχουν πελάτες που λένε «θα το σκεφτώ». Έχουν πελάτες που λένε «πότε ξεκινάμε;».
Γιατί; Γιατί δεν πουλάνε μόνο εργασία.
Πουλάνε εγγύηση εμπειρίας.
Η σιγουριά κοστίζει, αλλά φέρνει και την πραγματική αξία
Σκεφτείτε το αλλιώς: Όταν πληρώνεις μια business consultant, δεν πληρώνεις μόνο τις ώρες της, τις συμβουλές της ή τις παρουσιάσεις της.
Πληρώνεις για το γεγονός ότι δεν θα κάνεις εσύ το λάθος.
Πληρώνεις για το γεγονός ότι θα πατήσεις σωστά εκεί που οι άλλοι ακόμα δοκιμάζουν.
Πληρώνεις για:
- το clarity που θα σου δώσει
- το feedback που θα σε γλιτώσει από months of trial & error
- τις αποφάσεις που θα πάρεις πιο γρήγορα, πιο στοχευμένα, πιο επαγγελματικά
Η ίδια αρχή ισχύει σε κάθε υπηρεσία: από έναν ασφαλιστή, μέχρι έναν προγραμματιστή ή έναν φωτογράφο.
Ποια είναι λοιπόν η απάντηση; Τι πληρώνει τελικά ο πελάτης;
Όχι, δεν πληρώνει «μόνο την υπηρεσία».
Πληρώνει την αίσθηση του “είμαι καλυμμένος”.
Πληρώνει τον επαγγελματισμό.
Πληρώνει την αφαίρεση κινδύνου και αβεβαιότητας από τη ζωή του.
Όσοι πουλάνε μόνο υπηρεσία, παλεύουν με τον ανταγωνισμό στην τιμή.
Όσοι πουλάνε σιγουριά, γίνονται επιλογή — και μένουν εκεί.
✍️ Γράφει η Δήμητρα Λεμούσια | Business & Marketing Consultant
📎 Περισσότερα στο: consultantlemousia.com |
