Στη σύγχρονη οικονομία της ταχύτητας, η έννοια της ανθεκτικότητας (resilience) συχνά
παρερμηνεύεται ως η ικανότητα του εργαζομένου να απορροφά απεριόριστη πίεση χωρίς
κόστος. Τα στατιστικά της Gallup, ωστόσο, αποκαλύπτουν μια διαφορετική πραγματικότητα.
Το 76% των εργαζομένων βιώνει συμπτώματα επαγγελματικής εξουθένωσης. Η κρίση αυτή
δεν οφείλεται αποκλειστικά στον όγκο των καθηκόντων, αλλά σε μια βαθύτερη έλλειψη
εσωτερικής θωράκισης και αυτοεκτίμησης.
Η Ρίζα του Επαγγελματικού Ελλείμματος
Η εκπαιδευτική και κοινωνική μας βάση είναι δομημένη γύρω από την εξυπηρέτηση των
αναγκών των άλλων. Μεγαλώνουμε σε ένα σύστημα που επιβραβεύει την υπακοή και τη
χρησιμότητα πρώτα στην οικογένεια, μετά στο σχολείο και τελικά στον εργασιακό χώρο.
Σπανίως διδασκόμαστε την αξία της αυτο-φροντίδας ως προϋπόθεση για την προσφορά.
Αυτό το κενό μεταφέρεται αυτούσιο στον εργασιακό χώρο. Ο επαγγελματίας που στερείται
αυτοεκτίμησης τείνει να ταυτίζει την προσωπική του αξία με την εξωτερική επιδοκιμασία. Το
αποτέλεσμα είναι η υιοθέτηση μιας στάσης «διαρκούς διαθεσιμότητας», όπου τα προσωπικά
όρια καταλύονται προκειμένου να διατηρηθεί η εικόνα του αρεστού και αποτελεσματικού
στελέχους.
Η Ψυχολογία της Απόδοσης και τα Προσωπικά Όρια
Σύμφωνα με την Deloitte, το 83% των περιπτώσεων burnout σχετίζεται άμεσα με την
αδυναμία θέσπισης ορίων. Η αυτοεκτίμηση στο επαγγελματικό περιβάλλον δεν αποτελεί
πράξη εγωισμού, αλλά μια ορθολογική διαχείριση των πεπερασμένων ανθρώπινων πόρων.
Ένας εργαζόμενος με υψηλό επίπεδο αυτογνωσίας και αυτοεκτίμησης αντιλαμβάνεται ότι η
υπερέκταση των δυνάμεών του δεν οδηγεί σε μακροπρόθεσμη επιτυχία, αλλά σε φθορά. Η
ικανότητα να θέτει κανείς όρια, να αρνείται επιπλέον φορτίο όταν τα αποθέματα ενέργειας
εξαντλούνται ή να διεκδικεί τον απαραίτητο χρόνο αποκατάστασης, είναι μια κρίσιμη
επαγγελματική δεξιότητα. Χωρίς αυτήν, η παραγωγικότητα είναι πλασματική και έχει
ημερομηνία λήξης.
Η Επιχειρηματική Διάσταση: Ψυχολογική Ασφάλεια και ROI
Η αυτοεκτίμηση των εργαζομένων επηρεάζει άμεσα τους δείκτες ενός οργανισμού. Έρευνες
της McKinsey καταδεικνύουν ότι τα περιβάλλοντα που προάγουν την ψυχολογική ασφάλεια
καταγράφουν 21% υψηλότερη κερδοφορία.
Όταν τα στελέχη εκτιμούν τον εαυτό τους
● Λαμβάνουν ποιοτικότερες αποφάσεις: Δεν φοβούνται την κριτική και δεν έχουν
ανάγκη από επιβεβαίωση.
● Καινοτομούν: Η αυτοεκτίμηση επιτρέπει την έκθεση της γνώμης και την ανάληψη
ρίσκου, στοιχεία απαραίτητα για την ανάπτυξη.
● Μειώνουν το turnover: Οι εργαζόμενοι γνωρίζουν την αξία τους, δεν ανέχονται
περιβάλλοντα που τους υποτιμούν. Αυτό αναγκάζει τις εταιρείες να επενδύσουν στην
κουλτούρα τους.
Από την Εξωτερική Επιβεβαίωση στην Εσωτερική Θωράκιση
Η υιοθέτηση μιας νέας νοοτροπίας ξεκινά από την αναγνώριση ότι η εργασία είναι μέρος της
ζωής και όχι ο ορισμός της. Η πραγματική ανθεκτικότητα χτίζεται όταν σταματάμε να
αναζητούμε την αξία μας αποκλειστικά στα αποτελέσματα του τριμήνου ή στην αποδοχή των
συναδέλφων μας.
Η αυτοεκτίμηση απαιτεί μια συνειδητή παύση. Απαιτεί την ικανότητα να αναγνωρίζουμε τις
επιτυχίες μας χωρίς να τις προσπερνάμε και να διαχειριζόμαστε τις αποτυχίες μας χωρίς να
αυτομαστιγωνόμαστε αλλά να μαθαίνουμε από αυτές. Πριν επενδύσουμε στην επόμενη
επαγγελματική πρόκληση, οφείλουμε να επενδύσουμε στην προσωπική μας ισορροπία.
Σε έναν κόσμο που απαιτεί όλο και περισσότερα, η πιο επαναστατική και ταυτόχρονα
επαγγελματική κίνηση είναι να επιλέξεις τον εαυτό σου. Γιατί μόνο ένας ολοκληρωμένος και
θωρακισμένος άνθρωπος μπορεί να είναι ένας πραγματικά αποτελεσματικός ηγέτης ή
συνεργάτης. Η αγορά θα σε εκτιμήσει μόνο στον βαθμό που εσύ εκτιμάς την αλήθεια σου.
